“三八國際婦女節”是“半邊天”們的節日，每年一到這個(gè)時(shí)候，關(guān)愛(ài)婦女、保護婦女就成為全社會(huì )共同的話(huà)題。如何切實(shí)有效地維護女性消費者的權益，保護企業(yè)的知識產(chǎn)權，這將是本期《品牌啟示錄》關(guān)注的焦點(diǎn)。
今年，記者在“婦女節”期間到京城的各大商場(chǎng)去轉了一圈，發(fā)現節日的氣氛充溢其中，部分商場(chǎng)打折、降價(jià)的海報著(zhù)實(shí)吸引了不少顧客。但是，在某些日用百貨批發(fā)市場(chǎng)和路邊的街頭小店，記者卻看到了一些不和諧的音符。
著(zhù)名品牌現身百貨批發(fā)城
“全場(chǎng)一元，任君選擇……”，北京大鐘寺附近的某日用百貨批發(fā)市場(chǎng)里，一位攤主正在費力地吆喝著(zhù)。這里攤位的門(mén)面大多只有十幾平方米，卻都“五臟俱全”。記者隨機來(lái)到了一個(gè)日用產(chǎn)品的攤位前，小小的空間塞了各種小商品，使這個(gè)攤位略顯擁擠。
在記者觀(guān)察后發(fā)現，攤位上所出售的一些袋裝洗發(fā)水和外用的婦女衛生產(chǎn)品，包裝袋上拙劣地印刷著(zhù)“飄柔”、“潘婷”、“護舒寶”、“舒而美”等著(zhù)名品牌的字樣，這些商品不但外觀(guān)粗糙（有的甚至已經(jīng)破損），而且打印在包裝上的廠(chǎng)家和生產(chǎn)日期也很模糊。一些“名牌”的化妝品只以幾元錢(qián)的價(jià)格出售。由于這些產(chǎn)品價(jià)格很低，雖然從外包裝上一眼就能分辨出是冒牌貨，但還是有很多人愿意來(lái)挑選。
隨后，記者在白石橋公交車(chē)站等車(chē)時(shí)，發(fā)現一男子在當街叫賣(mài)國際著(zhù)名品牌SK—II的化妝品，平時(shí)要花上百元的產(chǎn)品在他那里只需20～40元就可以買(mǎi)到。同真品相比，他手中的SK—II產(chǎn)品包裝明顯粗糙，有的產(chǎn)品瓶身上面竟然有裂痕。
假貨橫行危害大
對于記者在街頭所看到的現象，相信細心的消費者也一定注意到了。據介紹，某些百貨批發(fā)市場(chǎng)和路邊一元店里的假冒著(zhù)名品牌的產(chǎn)品是一些造假者先購來(lái)半成品，再進(jìn)行分裝，加貼假冒標識，冒充真貨進(jìn)行銷(xiāo)售的。這些產(chǎn)品的質(zhì)量沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)部門(mén)的檢測，很難達到國家標準。
以婦用衛生巾為例，根據國家一次性使用衛生用品標準的要求，衛生巾是婦女常用的一次性衛生用品，產(chǎn)品包裝材料必須無(wú)毒、無(wú)害、密封牢固不漏氣，產(chǎn)品包裝上應標有產(chǎn)品名稱(chēng)、衛生許可證、制造者名稱(chēng)和地址、生產(chǎn)批號和有效期或生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。凡不符合上述要求或缺項者，均視為不合格產(chǎn)品。質(zhì)量低劣的衛生巾，不僅吸水性不好，而且衛生也沒(méi)法保證，導致真菌超標。如果女性朋友使用了這樣的衛生用品，很容易導致感染等各種婦科疾病。而那些“名牌”化妝品，使用后很容易產(chǎn)生各種癥狀，輕則紅癢灼痛，重則皮膚粗糙，留下疤痕等。
另外，如果造假者仿造的是被國家工商總局商標局認定為馳名商標的產(chǎn)品，由于馳名商標產(chǎn)品的商標權利受到我國相關(guān)法律的特別保護，假冒者的偽劣產(chǎn)品損害了企業(yè)向消費者提供的安全保證，蠶食了企業(yè)利益，也極大地損害了公司品牌。商標是企業(yè)的資源，更是社會(huì )的資源。所以，在我國商標法、反不正當競爭法等相關(guān)法規中，對仿冒商標，特別是仿冒馳名商標的行為做出了嚴厲處罰的規定，可以依法追究情節嚴重者的責任。
知名公司打假維權
假冒偽劣產(chǎn)品的出現，使越來(lái)越多的知名公司都意識到，隨著(zhù)產(chǎn)品形象、企業(yè)品牌越廣泛傳播，保護消費者權益的責任就更加重大，維護產(chǎn)品商標權的工作就更加艱巨。
為了打假，一些企業(yè)積極地想方設法，以美國的寶潔公司（P＆G）為例，從1991年開(kāi)始，寶潔公司就有專(zhuān)人負責打假工作。1999年，寶潔更將打假確立為工作重點(diǎn)之一，建立起了一支吸納各部門(mén)精英的品牌保護隊伍。近幾年，品牌保護組的各位成員奔赴在全國各地的打假第一線(xiàn)，向執法部門(mén)提供有效的信息，配合政府部門(mén)的查處行動(dòng)，從刑事和行政方面打擊假冒行為。從1999年至今，寶潔公司品牌保護組起訴了近百個(gè)假冒分子，有關(guān)政府部門(mén)對其進(jìn)行了刑事處罰，有效地遏制了社會(huì )上的假冒現象。
除了對假冒分子的正面打擊，在過(guò)去的多年里，寶潔公司品牌保護組積極參與由執法部門(mén)組織的消費者宣傳活動(dòng)，到廣大的消費者當中去，講解真假辨別小常識。品牌保護組還專(zhuān)門(mén)設立了品牌保護熱線(xiàn)，品牌保護專(zhuān)員通過(guò)打假熱線(xiàn)回答消費者提出的各種關(guān)于品牌保護的問(wèn)題，而且免費給消費者寄來(lái)的樣品做真假鑒別。
在企業(yè)內部人員協(xié)調打假地基礎上，有能力的企業(yè)還可以聘請專(zhuān)業(yè)打假調查公司，定期更新產(chǎn)品包裝，以各種努力來(lái)維護自身權益并保護消費者的利益。由于質(zhì)檢、工商等部門(mén)加大了檢查和查處力度，同幾年前相比，現在市面上假冒產(chǎn)品的比例已經(jīng)有所下降。但是，各家企業(yè)和公司也不能有絲毫的松懈，只有這樣，才能把“保護商標品牌、讓消費者放心地消費”落到實(shí)處。從記者調查的情況看，假冒偽劣產(chǎn)品主要集中在批發(fā)市場(chǎng)和一些私人開(kāi)的小超市，正規大超市假貨較少。
記者手記
在采訪(fǎng)的過(guò)程中，記者發(fā)現，違法者通常在商品上突出使用與知名商標相同或近似的標識，造成消費者誤認誤購，例如，某衛生巾正面標注的是“舒爾美”字樣，而在包裝的側面，卻寫(xiě)上了“舒而美”。售假者往往以比真貨便宜的價(jià)格批發(fā)或零售。一些小超市、小賣(mài)部的經(jīng)營(yíng)者，明知是假名牌，為了牟利，也愿意進(jìn)貨，而正規大超市的假貨則較少。
因此，專(zhuān)家建議消費者在選購時(shí)，首選大中型商場(chǎng)、超市銷(xiāo)售的正規企業(yè)生產(chǎn)的知名品牌的產(chǎn)品；查看包裝上的標識，包括生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、規格、型號、注冊商標、執行標準、衛生許可證號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。像衛生巾、衛生護墊這類(lèi)個(gè)人清潔護理產(chǎn)品，最好購買(mǎi)國家質(zhì)量檢驗合格的品牌產(chǎn)品；最好是帶獨立包裝，或每包片數較少的產(chǎn)品，以免開(kāi)封后，其他未使用的衛生巾受到污染，這樣可以更好地保護自身健康。
單憑企業(yè)內部專(zhuān)職打假人員和外部打假公司的力量，仍然不能與分散在各地的制假活動(dòng)相抗衡。最有效的打擊辦法，就是消費者能夠“識假”，了解產(chǎn)品標識的辨別方法，使用正品。
另外，一些企業(yè)因為自身的財力物力有限，或是害怕被媒體披露有假冒跟隨者，對品牌形象造成負面影響而在造假者面前保持沉默，這種行為并不可取。企業(yè)應該拿起手中的法律武器，積極主動(dòng)地維護自身利益，讓假冒偽劣制造者不再有市場(chǎng)。
